Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Opetusmuoto

Viikonloppuopetus

Laajuus

16 t

Kesto

26.1.2019 - 27.1.2019

Paikka

Kälviä

Oppilaitos

Keski-Pohjanmaan kansanopisto

Hinta

55 €

Kohderyhmä

Turvalliset otteet haastavissa tilanteissa - Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen -koulutus on tarkoitettu kaikille, jotka joutuvat työssään kohtaamaan vaativia asiakastilanteita sekä kaikille muille kiinnostuneille. Erityisesti sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla työskenteleville esim. erityisluokissa ja perhekodeissa.

Sisältö

Aggressio, mitä se on?
Aggression tasot

Käyttäytyminen eri aggression vaiheessa
Pelko ja sen hallinta
Väkivalta ja oma toiminta väkivaltatilanteessa
Jokamiehen oikeus väkivaltatilanteessa
Väkivaltaisen tilanteen jälkikäsittely
Käytännön harjoituksia

Toteutus

Lauantai 26.1.2019 klo 9-15.30
Sunnuntai 27.1.2019 klo 9-15.30

Kouluttajana Anssi Pulkkinen

Lisätietoja

Opisto pidättää oikeuden koulutuksen aikataulun muuttamiseen, siirtämiseen tai peruuttamiseen, mikäli ryhmää ei saada täyteen.

Peruutus- ja maksuehdot
Peruuttamattomasta kurssipaikasta laskutetaan 30 % kurssimaksusta.

Lisätietoja:
Keski-Pohjanmaan kansanopisto
puh. 040 8085 035/aikuiskoulutussihteeri
info.kansanopisto(at)kpedu.fi

Ilmoittautuminen päättyy

Viimeksi muokattu: 25.3.2019